如需选购，请先与工作人员沟通观赏需求、预算以及鱼池的水量、供氧和过滤情况，再核对具体鱼只。

查看个体资料

可索取近期俯视照片、自然游动视频及拍摄日期，核对品种、编号、当前尺寸、外观与可提供的来源资料。照片反映的是拍摄时的状态，不能据此保证后续颜色、体型或比赛表现。

确认订单与交付

下单前写明所选鱼只、价格、是否含运费、运输或自提方式、交付时间，以及寄养和售后安排。所有锦鲤运输过程中均提供包活保障。相关处理方式在交易前沟通确认；已有订单按原承诺和约定处理。

收货与异常反馈

收到锦鲤时，建议保留完整开箱视频、包装及物流记录，拍摄清晰的鱼只状态照片并尽快联系我们。发现异常时减少捕捞和刺激，不要为了取证剪鳍、剪鳃或损伤鱼体。视频和照片用于帮助核实情况，售后事项按原承诺、订单约定及适用规定处理。

到家后的养护交流

提前准备适合锦鲤的水体、供氧和隔离观察条件。我们提供饲养交流与回访支持；持续呼吸困难、溃疡或连续死亡等情况，应及时请水产专业人员现场判断。日常咨询不能代替对具体病因的诊断。